Verzendbeleid

Verzendbeleid

Om logistieke redenen kunnen sommige producten uit dezelfde bestelling apart worden verzonden. Dit betekent dat je je bestelling mogelijk in meerdere pakketten ontvangt.

Controleer daarom altijd goed of je het juiste afleveradres invult tijdens het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als dit komt door een onvolledig of verkeerd adres dat door de klant is opgegeven.

Levertijd

Onze standaard verwerkingstijd is 2–5 werkdagen nadat je bestelling is geplaatst.

Na verwerking is de geschatte levertijd 5–9 werkdagen.

Dit zijn geschatte levertijden. Wij kunnen geen exacte leverdatum garanderen.

In sommige gevallen kan je bestelling worden verzonden vanuit een leverancier of magazijn buiten Nederland.Tracking

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Als je binnen 5 werkdagen geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@kidora.se.

Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Vertragingen

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Soms kunnen er vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals feestdagen, drukte bij transportbedrijven, stakingen, weersomstandigheden of andere onverwachte situaties.

Als je levering langer dan 45 werkdagen duurt, bieden wij een volledige terugbetaling aan.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of levering?

Neem gerust contact met ons op via info@kidora.se.